BALIKPAPAN, kalseltoday.com – Dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-25, PLN Icon Plus SBU Regional Kalimantan menggelar kegiatan nonton bareng (nobar) bersama pelanggan ICONNET di Kota Balikpapan, Rabu (17/12/2025).
Kegiatan ini menjadi wujud komitmen perusahaan dalam membangun kedekatan, mempererat hubungan, serta membuka ruang komunikasi yang lebih hangat dan terbuka dengan pelanggan.
Kegiatan nobar tersebut dilaksanakan di salah satu bioskop Cinepolis Balikpapan dengan menayangkan film komedi Indonesia Agak Laen: Menyala Pantiku.
Suasana kegiatan berlangsung santai dan penuh keakraban, sekaligus menjadi momentum bagi PLN Icon Plus Kalimantan untuk menyampaikan apresiasi kepada para pelanggan yang selama ini setia menggunakan layanan ICONNET dalam mendukung berbagai kebutuhan digital, baik rumah tangga, bisnis, maupun instansi.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Kalimantan, Yusuf Hadiyanto, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari strategi pendekatan nonformal perusahaan agar komunikasi dengan pelanggan dapat terjalin secara lebih terbuka dan konstruktif.
“Melalui kegiatan seperti ini, kami ingin mendengarkan secara langsung pengalaman serta kebutuhan pelanggan. Setiap masukan yang disampaikan menjadi bahan evaluasi penting bagi kami dalam meningkatkan kualitas layanan ICONNET ke depan,” ujar Yusuf.
Kegiatan ini diikuti oleh puluhan pelanggan ICONNET dari berbagai segmen, mulai dari pelanggan rumah tangga, pelaku usaha, hingga instansi.
Selain menikmati hiburan, PLN Icon Plus SBU Regional Kalimantan juga memanfaatkan momen tersebut untuk berdialog langsung dan melakukan wawancara singkat guna menyerap aspirasi serta masukan terkait layanan yang telah dirasakan pelanggan.
Salah satu pelanggan ICONNET, Dini, menyampaikan apresiasinya terhadap layanan PLN Icon Plus Kalimantan, khususnya kemudahan dalam penyampaian laporan gangguan yang kini dapat dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.
Pada kesempatan yang sama, PLN Icon Plus SBU Regional Kalimantan juga memperkenalkan berbagai layanan dan inovasi digital, termasuk pemanfaatan aplikasi PLN Mobile dan MyICON, sebagai bagian dari transformasi layanan berbasis digital yang semakin mudah, cepat, dan terintegrasi.
Melalui kegiatan nonton bareng ini, PLN Icon Plus Kalimantan berharap dapat terus memperkuat hubungan dengan pelanggan sekaligus meningkatkan kualitas layanan ICONNET di wilayah Kalimantan, sejalan dengan semangat 25 tahun perjalanan PLN Icon Plus dalam menghadirkan solusi digital yang andal, inovatif, dan terpercaya bagi masyarakat. (tim)
Berita