HSU, kalseltoday.com — Polres Hulu Sungai Utara (HSU) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Komitmen tersebut kembali diperlihatkan melalui kegiatan penilaian dan wawancara yang dilakukan Tim Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Kalimantan Selatan di lingkungan Polres HSU, Rabu (9/9/2026).
Kegiatan yang berlangsung sekitar pukul 08.00 hingga 10.00 Wita tersebut dilaksanakan di Ruang Pelayanan Publik (Yanlik) dan Gedung Jananuraga Polres HSU.
Penilaian dan wawancara ini menjadi bagian dari proses evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan kepolisian, sekaligus menjadi momentum bagi Polres HSU untuk mendapatkan masukan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Tim Ombudsman RI Perwakilan Kalsel yang hadir dalam kegiatan tersebut terdiri dari Asisten Ombudsman Yeni Arya, Benny Sanjaya, dan Zayanti Mandasari.
Sementara dari jajaran Polres HSU, kegiatan diikuti Wakapolres HSU Kompol Matnur, S.H., M.M., para Pejabat Utama (PJU) Polres HSU, sejumlah perwira yang menjalani wawancara, para operator pelayanan publik, serta sebanyak 30 orang responden.
Dalam pelaksanaannya, tim Ombudsman melakukan penilaian sekaligus wawancara dengan pihak-pihak terkait guna memperoleh gambaran mengenai pelaksanaan pelayanan publik di Polres HSU.
Kehadiran Ombudsman RI diharapkan dapat memberikan perspektif dan masukan objektif terhadap berbagai aspek pelayanan yang diberikan kepolisian, sehingga kualitas pelayanan kepada masyarakat dapat terus ditingkatkan.
Kapolres HSU AKBP Agus Nuryanto, S.I.K., M.Si. melalui jajaran terkait menegaskan pentingnya evaluasi pelayanan publik sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan kepolisian yang profesional, transparan, responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Kapolres HSU diketahui masih memimpin jajaran Polres HSU pada September 2026.
Evaluasi dan penilaian dari Ombudsman juga menjadi kesempatan bagi Polres HSU untuk terus melakukan pembenahan, khususnya dalam memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang mudah, cepat, transparan, serta sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Wakapolres HSU Kompol Matnur yang baru dipercaya mengemban jabatan tersebut turut mengikuti kegiatan bersama jajaran PJU dan personel yang terlibat. Kompol Matnur resmi menjabat sebagai Wakapolres HSU menggantikan Kompol Sony Fratago Lumban Gaol dalam sertijab yang digelar pada 7 September 2026.
Kegiatan penilaian dan wawancara berlangsung dalam suasana tertib dan lancar. Seluruh rangkaian kegiatan selesai dilaksanakan tanpa kendala berarti.
Melalui kegiatan tersebut, Polres HSU diharapkan semakin mampu memperkuat kualitas pelayanan publik sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Polres HSU berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik sebagai bagian dari implementasi semangat Presisi: Prediktif, Responsibilitas dan Transparansi Berkeadilan, serta mewujudkan pelayanan kepolisian yang ikhlas, berkomitmen, konsisten dan bermartabat.
Berita